建行梅州市分行切实保障金融消费者权益

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人民网广州10月27日电 记者获悉，建行梅州市分行为履行社会责任，加强银行业金融消费者权益保护工作，近日成立金融消费者权益保护工作小组，建立“统一领导，分级负责”的金融消费者权益保护工作组织架构，切实保障金融消费者合法权益，并作为考核企业文化建设的一项内容。

该行金融消费者权益保护工作小组的主要职责包括：牵头拟定并组织落实全行金融消费者权益保护工作的制度、政策和发展规划，牵头组织、协调、指导、督促相关部门和各综合型支行开展金融消费者权益保护工作，牵头金融消费者权益保护工作的对外沟通协调，组织编写金融消费者权益保护工作报告，牵头组织对各综合型支行金融消费者权益保护工作的监督检查和考核评价，牵头金融消费者投诉处理制度建设和组织实施，牵头组织开展金融消费者金融知识宣传教育，牵头制定金融消费者权益保护工作重大突发事件应急预案并组织实施，负责金融消费者权益保护其它工作等。

该行对辖属部门金融消费者权益保护的相应工作职责都作出了明确分工和介定。（孙璐 李旋安）

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