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清远石油:热心帮助客户处理故障

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发表于 2014-10-11 21:55:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
10月8日下午5时多,一辆大货车驶入清远石油英红服务区,货车司机刘先生找到加油站当班主管邝伟坚,一脸焦急道:“小伙子,能不能帮帮忙,看看我这车是出了什么问题?”
经过邝伟坚询问,原来刘先生准备送货到北京,从广州出发没多久,就感觉车子不够力,在前一个服务区停车检查了一番,并没发现什么故障,于是决定再上路试试,结果车子越来越慢,几乎跑不动了,好不容易才挪到英红服务区,怀疑是加的油有问题,想请员工帮忙分辨分辨。
邝伟坚请示站长后,立即取出铝桶、取样器、试水膏,和刘先生一起打开大货车的油箱盖,分别从油箱顶部的加油口和油箱底部的放油口取出油样,经过仔细观察比对和初步检测,发现在油箱底部取出的油样含有大量的水、红油和不明杂质。导致大货车开着没力、最终跑不动的“元凶”终于找到了!
“私人加油点的油便宜,我一直在那儿加国2柴油,心想最多标号低一点吧,没想到居然掺了这么多水!”刘先生连连自责,并要求放掉余油,在油站重新加国4柴油。
在邝伟坚的帮助下,附近维修点的人员很快将油箱的余油处理完毕。重新加入国4柴油后,刘先生试着点火启动,听到发动机发出的清脆声响,终于露出笑容,冲着邝伟坚又是抱拳、又是挥手说:“小伙子,太感谢了!这次幸亏有你们帮忙,今后再不贪小便宜了,加油就认准中国石化!”‍
(邓雪冬)
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