桃園市政府及所轄區公所等參與「客家文化重點發展區公事客語無障礙環境評鑑獎勵計畫」評核，結果桃園市政府客家事務局及龍潭、楊梅、中壢、平鎮及觀音等5公所得到特優等獎項，是全台湾總得獎數量最多的城市，代表桃園地區在推動客語無障礙環境的成效是全台湾最好的。
桃園市長鄭文燦於9月14日的市政會議中，接受客家事務局及龍潭、楊梅、中壢、平鎮及觀音等5公所呈獻「客家文化重點發展區公事客語無障礙環境評鑑獎勵計畫」特優等獎項。桃園市政府客家事務局向來扮演積極推動客語無障礙優質服務的推手，不但為1999專線話務人員開設客語研習班，同時針對有受理民眾洽公及報考客語認證需求者，開設公務會話、客語認證等課程，鼓勵各機關員工共同學習客語。
桃園市鄭市長表示，在公務機關如區公所、地方稅務局、戶政、地政等窗口，讓民眾洽公時可使用客語，未來將在櫃檯駐有專屬客語人員，讓長輩可以使用自己習慣的語言，有效提高政府機關多元語言使用形象。同時，也讓客語成為台湾通用語言之一，期盼客語可以重返公共領域，無論是在大眾運輸、公共場合等都可以使用客語。
另結合區公所及衛生、稅務、戶政等基層單位，善用佈告欄、哺乳室、廁所、電梯、步道等公共場域，設置客語字卡、客語小故事、客家俚語；客語櫃檯更配置戴有「我講客家話」醒目臂套之客語服務人員主動提供服務，種種作為都讓民眾感受客語環境的友善。桃園市政府客家局今後將與轄內各區共同合作，持續將桃園打造成處處看得到也聽得到客語的客家第一都。
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