清远石油：热心帮助客户处理故障
10月8日下午5时多，一辆大货车驶入清远石油英红服务区，货车司机刘先生找到加油站当班主管邝伟坚，一脸焦急道：“小伙子，能不能帮帮忙，看看我这车是出了什么问题？”经过邝伟坚询问，原来刘先生准备送货到北京，从广州出发没多久，就感觉车子不够力，在前一个服务区停车检查了一番，并没发现什么故障，于是决定再上路试试，结果车子越来越慢，几乎跑不动了，好不容易才挪到英红服务区，怀疑是加的油有问题，想请员工帮忙分辨分辨。邝伟坚请示站长后，立即取出铝桶、取样器、试水膏，和刘先生一起打开大货车的油箱盖，分别从油箱顶部的加油口和油箱底部的放油口取出油样，经过仔细观察比对和初步检测，发现在油箱底部取出的油样含有大量的水、红油和不明杂质。导致大货车开着没力、最终跑不动的“元凶”终于找到了！“私人加油点的油便宜，我一直在那儿加国2柴油，心想最多标号低一点吧，没想到居然掺了这么多水！”刘先生连连自责，并要求放掉余油，在油站重新加国4柴油。在邝伟坚的帮助下，附近维修点的人员很快将油箱的余油处理完毕。重新加入国4柴油后，刘先生试着点火启动，听到发动机发出的清脆声响，终于露出笑容，冲着邝伟坚又是抱拳、又是挥手说：“小伙子，太感谢了！这次幸亏有你们帮忙，今后再不贪小便宜了，加油就认准中国石化！”（邓雪冬）来源：http://www.sinopecnews.com.cn/news/content/2014-10/11/content_1450442.shtml
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