梅州：法官走进消委会“联调”纠纷

hakkanews

  近日，梅州中院立案庭法官会同梅州市消委会，首次启动联调工作机制，成功调解一宗商品房买卖纠纷案，为消费者挽回经济损失4.9万多元。这是梅州市法院、工商、消委会正式建立消费纠纷诉调对接机制以来调解的首宗消费投诉案。    今年9月中旬，梅州市民温先生向梅州市消委会投诉称其购买的商品房面积“缩水”，其因此多付了4万多元购房款。温先生与房产开发商交涉，要求退回多交的房款，但双方多次协商未果。接诉后，梅州市消委会工作人员做了大量的前期调查和调解工作，但问题一直未得到有效解决，于是梅州市消委会请求梅州市中院与市工商局启动了诉调对接机制。通过三方派驻“消费维权调解工作室”调解员的联调，尽快化解市民温先生和房产开发商的纠纷。梅州中院立案庭法官在听取双方当事人的阐述后，立刻抓住了纠纷的关键，并提出了解决方案，经过法官的释法说理，双方当事人都自愿接受了法官的建议，温先生的经济损失得到了挽回。
    据了解，今年8月，梅州中院为全力推进消费维权和社会监督体系建设，积极创新多元联动调处消费纠纷的新模式，会同梅州市工商局和市消委会建立了消费纠纷诉调对接维权新机制。该诉调对接机制打破了以往各部门“各自为战”的调解方式，通过人民法院参与前期调解，实现了化解矛盾纠纷的关口前移，有效降低了消费者的司法成本，为保障消费者合法权益工作增加了更加有力的制度“武器”。
来源：http://www.gd.xinhuanet.com/newscenter/2014-10/24/c_1112964760.htm