建行三明分行上門服務殘疾老人
近日，記者從建行三明分行獲悉，該行在原有工作的基礎上加強和改進殘疾人客戶金融服務工作，針對殘疾人客戶的特殊情況和實際需求做出統籌考慮和安排，保障殘疾人作為金融消費者的合法權益，提升銀行業服務水平。近日，家住梅列區列東街道的重度殘疾人老張，接到了三明市建設銀行徐碧支行打來的電話，說是上門來幫他辦理特殊業務。這讓老張感到很高興，沒想到銀行這麼快就上門服務了。原來，老張因為雙腿殘疾無法走路，就叫家人到附近的建設銀行代辦網上銀行，為以后繳交各種費用提供方便。可是，當他的妻子到銀行問后得知，辦電子業務必須要本人來辦。無奈，老張准備放棄。這時候，銀行的負責人了解到老張的特殊情況后，便留下他的電話號碼，說是可以抽空上門幫助老張開通此項業務。第二天，建設銀行徐碧支行的副行長郭皓瑩親自帶領櫃員俞玫利用班后時間一起來到殘疾人老張家，很快幫他開通了網上銀行這項業務，還耐心地教他如何上網操作，建設銀行徐碧支行人性化的服務，讓老張很受感動。（通訊員 林雪梅）(責編：林東曉、張子劍)
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