三明供电以电波搭建与客户间的连心桥
中电新闻网讯 通讯员 张玉生 程金勇 报道 倾听百姓声音，关注民生民情。1月7日，国网福建省电力公司三明供电公司副总经理王风华带领营销部、配电部负责人走进三明广播电台“纠风热线”直播间，通过电波解答群众关心的热点、难点问题，收集客户意见和建议，不断加强行风建设，提升供电服务水平。为拓宽群众监督渠道，加强与社会各界的交流沟通，该公司自去年以来开始参加由三明市政府纠风办、三明市监察局、三明市文化广电新闻出版局主办，三明人民广播电台承办的三明市《纠风热线》栏目，借栏目的播出，搭建与广大客户之间的连心桥。
在节目直播的60分钟时间里，王风华及该公司相关部门负责人耐心地听取大家对供电服务的意见和建议，并就供电企业所肩负的职能和责任、提升供电服务所采取的措施、电费缴纳方式、申请新装用电、增容用电，城乡“低保户”和农村“五保户”享受优惠电量等系列老百姓关注的政策法规、热点民生问题进行解读。该公司还组织抢修队伍待命，及时处理热线上线中客户反映的报修、投诉等问题。对于客户提出的需改进供电服务的意见，该公司表示将进行认真研究，并制定整改措施，不断提升优质服务水平。
据悉，该公司多年来把“纠风热线”作为宣传供电服务的一个良好平台，始终狠抓行风建设，把企业交给社会监督，把服务交给客户评价，以行风建设的实际成果取信于民，致力服务保障民生，以实际行动展现国网三明供电公司“尽心尽责担负社会责任、尽善尽美提供优质服务”的良好形象。
责任编辑：王萍 网络来源：http://news.xinmin.cn/domestic/2014/01/08/23191664.html
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