美白面膜疑致死 屈臣氏下架送检接受全国退货
8月11日讯 福州40多岁的金女士，疑敷了屈臣氏一款美白面膜出现全身发红、嘴唇发紫等不适现象，进而造成死亡（详见报道）。敷个面膜也会引发死亡？全国网友和媒体都在关注，金女士是否真因敷面膜而死。昨日，该事件有了最新进展。今日起，凡是购买过屈臣氏珍珠臻致美白面膜的顾客，只要留有包装盒，并至少还剩一张面膜贴，就可以到屈臣氏全国各门店进行退货，获得一定的退款金额。另外，该款珍珠臻致美白面膜全国下架后，屈臣氏已经抽取部分批次的面膜送检，下周有望出检验报告。是否因“敷面膜造成死亡”仍存疑虑昨日下午2点54分，屈臣氏官方微博上发布了《关于屈臣氏珍珠臻致美白面膜事件致媒体函》，表示会积极配合调查处理此事。同时，记者联系了屈臣氏公关部陈小姐后得知，屈臣氏已经把该事件的后续跟进问题全权交给一家公关公司驻福州办事处代理。随后，该公关公司的福州办事处工作人员张小姐回复了事件的进展情况。“昨日，屈臣氏已通知了全国各大门店，接受该款珍珠臻致美白面膜退货服务。”如果你购买过屈臣氏珍珠臻致美白面膜，满足以下两个条件：1、留有外包装盒；2、至少还剩一张面膜贴；今日起便可到屈臣氏全国各门店进行退货，并获得一定的退款金额。“如果有顾客留有包装盒，不过面膜贴已使用完，但出现不适症状，可以向门店工作人员具体反馈，另行处理。”该工作人员说。屈臣氏珍珠臻致美白面膜下架后，他们已经把金女士使用剩下的面膜以及有在福州销售的同款不同批号的面膜，都送到广州一家国家级检测机构进行检验。因涉及微生物、微细菌的培养等，此次检验周期较长，下周有望出检测报告。另外，当事双方就金女士死亡一事进行了沟通协商。张小姐表示，是否因敷面膜造成死亡，到目前为止，屈臣氏没有收到当事人家属提供的相应医生诊断报告或相关医学证明。为了更快查清事件缘由，屈臣氏希望进行尸检，但被当事人家属拒绝，双方在这一点上暂时无法谈拢。而当事人家属也向屈臣氏提出了赔偿金额，但屈臣氏暂不接受。皮肤科美白面膜致敏的患者不少据福建医科大学附属第一医院皮肤性病分院的皮肤科医生介绍，在门诊中接诊了很多因使用面膜出现接触性皮炎的患者，其中因使用了美白面膜后引起过敏的居多。一般的化妆品中都含有化学成分，如为了防止微生物、细菌、霉菌及代谢物等滋生，延长化妆品的保质期，化妆品里不可避免地要添加防腐剂，即便是号称植物性、无添加的产品和药妆也是如此。面膜的致敏性由于产品成分的不同、用量的不同、使用安全系数不同的防腐剂等，而有差异。但一般而言，如果皮肤的抵抗力和适应能力强，表面上不会产生太大的问题。但是对于敏感体质、敏感性皮肤的人，他们有可能因为香精、香料、营养物质、防腐剂中任何一种成分引起过敏。因此，该医生提醒，市民在选择面膜时要谨慎，尤其是敏感性皮肤的人更要注意。另外，不是所有的人都适合使用面膜，本身有毛囊炎、青春痘等皮肤问题的人最好咨询过医生再用。同时，要根据不同的肤质来选择面膜，比如长痘痘了就不适合敷太营养的面膜。同时，面膜不能天天敷，一周一两次就差不多了，如果去角质的面膜一个月做一次就行了，一次不要超过30分钟。那么，对于不懂得成分标识化学名称的消费者来说，该如何挑选面膜？对此，该医生说，大家在使用前最好能做个安全测试。按照斑贴试验的原理，可取1元硬币大小的面膜，涂抹或贴在上手臂内侧或耳后约1个小时，如果不会有刺痒、发红等不舒服感觉，再往脸上涂抹、贴。同时她也提醒，有些敏感肤质的人可能第二天才会出现过敏反应，因此敏感肤质的人更要留点神。(记者 陈慧娟 林雅)相关新闻：福州一女性疑因敷屈臣氏面膜致死 问题面膜在厦全面下架连日来，一则因敷屈臣氏面膜致顾客死亡的消息，在微博及各大论坛上传得沸沸扬扬，据称福州40来岁的金女士，用了屈臣氏珍珠臻致美白面膜后，全身发红，嘴唇发紫，随即死亡。昨日，导报记者走访厦门各个屈臣氏门店发现，尽管案件原委还在调查中，但是该款面膜已被紧急下架。网络传闻迫使产品下架网上的消息称，8月8日下午3点多，福州一家屈臣氏店门口，一名中年男子躺在地上，自称其42岁的妻子用了屈臣氏的面膜死亡。顷刻间，关于敷面膜死亡的消息在网络上铺天盖地传开。微博上一位网民“橄榄”说：“我是死者家人，是屈臣氏自己出产的产品，让我嫂子当时就死了。全名是屈臣氏珍珠臻致美白面膜。”昨日，导报记者走访了位于文化艺术中心、SM城市广场以及明发广场东百购物中心等处的五家屈臣氏店面，发现这一款珍珠臻致美白面膜已下架。而在体育路一家屈臣氏里，不少消费者在询问相关案件和该款面膜的情况，问题面膜早已不见踪迹，不过屈臣氏自有品牌的其他同类商品，如屈臣氏天然骨胶原面膜、屈臣氏燕窝丝炫细白面膜、屈臣氏燕窝精华养颜净白面膜等还在正常销售。“这个事故是前几天的事情，案件原因还在调查中，但出于对消费者负责的态度，我们已经全面撤下这款珍珠臻致美白面膜。”对此，屈臣氏公关人员公开表示，这款面膜上市两年多来，未接到顾客投诉使用后出现过敏或不适的现象。这款产品上架前也通过了欧洲第三方机构毒理评估测试和国家第三方机构皮肤斑贴测试，检测结果都符合国家安全卫生标准，质量合格。“现在，先把产品调回，下个星期检测结果就会出来。”屈臣氏（中国总部）公关部门的工作人员张女士告诉导报记者，“如果不是产品的问题，就会重新上架的。”同时，张女士称，死者家属不曾出示诊断的报告，同时也不愿意进行尸检，目前，这一纠纷还在协调当中。网传不是第一次出事据了解，屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣氏集团（香港）有限公司创建于1828年，集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。这一次出事不是屈臣氏第一次被指称有问题。一位名为“silver是水果味儿的”的网民爆料：今年5月份的一天，她敷过屈臣氏面膜和鼻膜约三分钟后，出现头晕目眩、呕吐，躺下后心脏感觉骤停。全身抽搐，后来爬到妈妈卧室喊救命，急送到医院，经诊断，原因是急性过敏和呼吸道中毒，结果折腾了一整夜。业内专家建议，汞、苯酚、氢醌等都是含有增白效果的有毒化学成分，国家禁止或限量添加在护肤品中，但此前国家食品药品监督局曝光 “东洋之花美白水润面贴膜”等18种化妆品含这些成分，所以消费者应购买含有维生素C及水果成分的护肤品，且一旦出现过敏反应，应立即停止使用。http://fj.qq.com/a/20120811/000004.htm?pgv_ref=aio2012&ptlang=2052
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