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发表于 2007-4-18 17:33:35
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案例故事:广州天河区某社区
社区概况:位于广州天河区,是一个以短期租约形式租予单身专业一族的住宅小区。
案例主角:李菲,28岁,单身专业女性,专长是信息系统管理,现为自雇的自由职业者。她性格好动,喜欢新鲜事物,热爱旅游及体验生活。今年初,李菲成功取得一个大型项目合约,因工作需要,搬入该社区。
社区的可持续生活模式:
1.智能型网络服务:
这是一项支持遥距工作的系统和服务。一方面提供弹性的商用空间、文仪器材等硬件设置的租赁,另一方面又提供完善先进的宽频网络、无线联网和聪明系统管理服务,从而确保住户能自由自在的选择适合自己的工作空间和时间,实现了工作与生活时空的融合,并减少了频繁商业活动所耗用的物质和时间。
由于李菲是一名自由职业者,时常需要在家工作,项目又多是跨国性的,所以其工作常常不分昼夜。而社区在支持网络商业方面的设施和配备都十分先进,除了提供极速宽频和无线联网之外,还设有秘书服务支持、智能信息系统管理等,一切商业有关设施(如办公室及会议室的租赁服务)都一应俱全。所以不单在工作上没有时空限制,而且无论是洽谈生意、项目报告还是举行会议等,都可以在社区内进行。如今李菲不但能把工作与生活并融,还节省了不少珍贵的时间和金钱。
2.代户购物服务:
这是一项配合先进信息网络的代购货品的服务。此项服务主要是在社区内设立“购物服务中心”,以先进的内联网络和信息设备连接区内每位住户的电话和电视,提供质优价廉的货品信息及订购服务,并提供货品暂存及24小时专人送递和货品包装回收服务,再加上以电子方式处理一切买卖交收及结账,使社区居民能真正享受到既弹性又便捷的购物服务,并而减少了在货品买卖过程中物质的耗用。
在这里,无论是大小日用品还是食用材料,李菲只要拨打一个电话或者在互动电视的购物目录查阅后一按按钮,便能向住宅社区内的“购物服务中心”订购合意货品。经该服务中心订购的货品不但便宜,而且由专人送抵家门。如果偶尔因为急事外出而不能应约交收货品,送货人也会把货品暂存在每座住楼地下的临时寄存中心里,再由计算机信息中心知会收货人自行提取。这就为她这样的单身人士省却了不少麻烦。更重要的是这样的商品出售模式免却了传统陈列出售时无谓的华丽包装,大大减少了物质的消耗,并提高了环保效益。
3.社区煮食服务
这是一项代购煮食食材及材料加工处理的综合服务。内容包括三个主要部分:第一、网络代购经过品质检定的煮食材料。第二、材料的处理及加工(如洗切、分配及储存等)。第三、煮食材料的送递、餐具的清洗寄存和食物余渣的回收处理。在这种集体、集中的运作过程中,以先进的信息科技及高效能的管理,去减轻用水、能源及食物资源的消耗、浪费或污染,同时确保社区的健康饮水素质。
对于李菲而言,煮食是其日常喜爱的一项消遣节目。但是在煮食过程中,最令人讨厌的便是繁琐的洗濯和预备功夫。有了社区中的“食物处理和加工中心”,便只需用电话向中心订购需要的食材,就可以收到由专人送抵家门并已经过清洗和处理的材料。在享受了烹饪乐趣和美食之后,餐后的清洗和余渣的善后,也可由这个中心代劳。因为有了这种便捷的服务,李菲家已经不再需要耗电而又占用空间的电冰箱了。
4.公共花园的租赁
这是一种以私人租赁方式进行公共环境绿化的服务。该服务由三种配套组成:首先由社区发展商设计宏观的绿化蓝图,并规划整体的管理;再由植林公司向区内提供工具租赁以及出售肥料、种子、树苗等;最后以出租的方式,让住户参与植物的栽种和日常的打理维护。栽种的花卉植物可出售或拍卖,利润由参与的住户、发展商和植林公司摊分,由此提高社区对自然生态的维护意识,加强绿化的管理。
李菲是一个热爱大自然的人。翠绿的植物,可以让她保持心情舒畅。社区对绿化的重视以及社区内林荫处处、青葱片片的景象,是她选择这个社区的原因之一。此外这里还有“栽种土地的租赁计划”。可以让对养殖花草有兴趣的住户协助打理社区内的花花草草,既可以自遣,亦有助于环境的改善。此外这里每年举行两次大型的花卉展览,公开让社区内外人士观赏。李菲在这些活动中也展示了自己的得意之作并结交到了志同道合的朋友。
5.家具维修DIY
这是一项协助社区住户自己解决家居问题的服务。该服务通过一个名为“家居维修DIY中心”的机构,协助社区住户解决家居的小问题。服务包括向住户提供专业的技术指导和培训、出租相应的工具(住户因而无需自己购置或储备一些不常用而耗费居住空间的工具)、出售常用配件与材料。住户可以利用该机构的资源进行家居的日常维修,或者简单的家具手工制作,因而减少过早弃置家具,以降低对环境的污染及资源的耗用,并维持或提高社区一般生活素质。
李菲一向十分讨厌处理家居日常维修保养的问题。但在社区中她结识了一位狂热的DIY拥护者,喜欢自己装修及维修家具用品。他原本也对家具维修一无所知,但在参加了多个“家居维修DIY中心”举办的维修课程之后,便开始掌握一些相关技术,实现了自我增值。因此,如果李菲家里出了什么问题,便可以请这位朋友来帮忙。 |
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