客家電視台 FAQ 常見問題
http://www.hakkatv.com.tw/hakka/image/i3058.jpg詢問：為何無法用數位機上盒看客家電視？
回答：請您按照以下順序，將您的數位機上盒重新設定以利收視：
一、請您先將數位機上盒於回復原廠設定後，重新掃瞄節目。
二、部份機上盒於回復原廠設定後須關機二十秒後再開機再重新掃瞄。
詢問：用數位機上盒看客家電視為何看到一半就出現【收不到訊號】的字幕，無法繼續收看？
回答：造成收訊不良的情形，大致可分列如下：
1.地形影響：一般而言，山區的收訊會較平地不良，建議可透過將天線架高以改善。
2.天線影響：若天線架於室內，收訊情形會較差，建議可透過調整室內天線至訊號較強處（如靠窗）以改善。
3.數位機上盒影響：數位機上盒品質也會影響收訊情形。
‧詢問：為什麼透過數位機上盒收看電視，別台不會斷訊，可是客家電視就會頻頻斷訊呢？
回答：各家電視台是由不同訊號發送塔所發送，因此會產生您所謂個別台斷訊問題；而接收器與發送塔之距離亦會影響收訊品質。
‧詢問：現在的數位客家台是否使用品質較差的頻道或訊號？
回答：目前數位客家台由無線同業共同發送訊號，品質與其他數位台相同。
‧詢問：為什麼同樣是第四台，客家電視常會出現受到干擾或收訊不良的問題？
回答：電視台是透過各家系統業者將電視訊號傳送到觀眾家中。若電視台發送至系統業者之訊號正常卻仍產生收訊不良之問題，要麻煩您跟系統業者反應，請系統業者工程人員幫您排除。
‧詢問：請問客家新聞的傳真號碼為何？想要傳採訪通知。
回答：請傳真至02-2370-1000
‧詢問：是否可以購買客家電視相關節目DVD？
回答：目前客家電視並無出版、販售DVD影音產品。
‧詢問：如何報名【鬧熱打擂台】？
回答：鬧熱打擂台報名專線：0919-388-398。
‧詢問：哪裡有更多客家藝人相關資訊？
回答：您好，您可至客家演藝協會洽詢，電話：02-2747-6889 網址：www.hakka-pa.org.tw
‧詢問：哪裡可找的到翻客語的軟體？
回答：您好，您可至行政院客委會全球資訊網（http://www.hakka.gov.tw ）之哈客語言館中搜尋，或至台灣大學客家研究社網站（http://club.ntu.edu.tw/~hakka ）。
http://www.hakkatv.com.tw/hakka/article/318-4411.htm
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