【转帖】深圳博士眼镜有限公司 -----董事长刘晓
深圳博士眼镜有限公司深圳博士眼镜公司创办于1993年,是一家从事验光配镜和专业服务的连锁企业。连锁足迹遍布深圳、广州、长沙、南昌、大连、昆明、福州、厦门、东莞、汕头、长春等14个城市,全国目前共有70多家连锁分店。
博士眼镜总部设在深圳,其中在深圳市就有30多家连锁分店,是深圳市最大的眼镜连锁企业。多年来充分利用深圳特区的有利条件,以连锁经营为基础,以达到信息最快、服务理念领先,不断提高市场占有率。
博士眼镜的成功,有赖于一套成功有效的企业管理理念。“科学管理,以人为本”是博士管理理念的基本原则。博士的管理理念包含品牌管理、质量管理、人才管理三个方面。
博士品牌:“不求最快,但求最好”。无论总店还是分店,由验光制镜到交到顾客手中,都有专人复查,决不允许一副不合格的眼镜流入顾客手中。良好的售前、售中、售后服务,获得顾客的一致好评。
博士质量管理零缺陷。从验光到制镜等每一个环节,实现出店眼镜质量无缺陷,整个运作处在全面零缺陷的管理控制之内。1999年博士眼镜通过ISO9002国际质量体系认证。用ISO9002的品质,标准服务体系,对各家分店实行规范化。
博士眼镜注重员工的职业技能培训,经常定期或不定期的组织员工进行学习、培训、考试等,使之能够熟练掌握应用业务知识。重视每名员工的价值,不拘一格选拔人才,重用人才,建立员工的协作意识和团队精神。
博士眼镜在视光领域努力耕耘,以高超的技术,丰富的临床经验解决各种视光症状。公司始终坚持程序化管理,博士的每一位验光员都经过严格培训后持证上岗,具有全面的专业知识。
为了保证每一位顾客所配眼镜的准确与舒适度,博士眼镜引进了世界上最为先进的电脑综合验光仪、测光仪、裂隙灯、电脑全自动镜片加工机、磨边机等仪器设备。
博士眼镜对顾客的服务全面周详。提供了一系列优质服务。品种多、质量好的商品;舒适的购物环境;良好服务意识及博士十大免费服务;品质、技术、满意三大保证均是博士眼镜客户服务的完美体现。博士人在不断的提高服务质量,确信,自己所做的一切都是为了让顾客100%的满意,让顾客感受到“博士专业的心”。
为了更好的方便顾客,满足顾客,同时也为了博士眼镜的进一步发展,博士眼镜与许多信誉卓著的国内外大型零售商携手合作,建立广大的销售网络和服务网络,在沃尔玛,在万佳,在好多又,在新一佳……你都能享受到博士的专业服务。
博士眼镜在取得成就的同时,在公益事业上也展示着博士人“服务社会”的崇高精神。“取之于民,回报社会”,博士人用实际行动来表达自己对社会的责任心,奉献心。在很多公益活动中你都能见到博士人的身影:损资帮困、帮残助残、救济失学儿童、抗洪救灾等等。今年5月,深圳狮子会成立,(注:狮子会是全球最大的慈善机构)博士眼镜成为了狮子会的第一批成员,博士眼镜董事长刘晓当选为狮子会创会副会长。博士眼镜将更好的开展社会公益事业。
博士眼镜在公司领导的正确决策下,在员工的齐心协力下,将会不断的发展与壮大。正象博士口号喊的一样“顾客第一在博士,保证满意在博士,与众不同在博士,专业服务在博士,博士眼镜在努力!”
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