mzlws 发表于 2005-1-27 14:45:46

梅州电信言而无信真是客家人的耻辱！

我使用梅州电信的ADSL已经两年多了，以前他们一直宣传和对我承诺的都是120元包月，2M下行速度，512K上行速度。但最近我越用越不妥，因为从广州回来后我发现梅州2M下行，512K上行的ADSL比我在广州用的512K下行，512K上行的ADSL速度还要慢，特别是在上传网站和用BT软件的时候可以明显感觉到。几经查证，我终于确定梅州电信的ADSL上传速度只有他们大肆宣传的512K的一半，即256K。

我1月24日上午11时许打10000号询问，客服说，这些是全省统一的，肯定是上传512K，还说肯定是因为我去的网站问题导致上传速度达不到512K。我据理力争，客服终于答应帮我查。24日下午梅州电信的人回电，很不情愿地告诉说他们的ADSL上传速度确实是256K。我当时表示这是欺骗消费者的行为，希望把我的上传改回512K，并且送回我使用梅州电信ADSL至今的使用时间，即两年。他们说向有关部门反应后答复我。

与此同时，我一个24日下午同样打10000反映此问题的同学24号晚上给梅州电信告知，近期会将他的上传改到512K。

我另一个朋友24日晚21：30用普通话向10000反映，希望帮其将ADSL改到512K的上传速度，但这时梅州电信改了了口径，说梅州的上传就是256K，没得改！而当他打完后他爸再次向10000用客家话反映时，客服这时犹豫了一下，说上传是512K并且承诺帮他查一下。如此欺骗消费者，歧视外地人，梅州电信已不是第一次。

以前的所有宣传，包括对我的承诺和协议，一直到2005年1月24号中午前都是说梅州电信的ADSL上传速度有512K，现在突然改口说只有256K，这不是很荒谬和欺诈消费者吗？而且全省的ADSL最低的上传速度都是512K，比如我广州才512K下行速度的ADSL上行速度都有512K！

26号晚梅州电信客服来电说他们已将问题报告领导。27号早晨梅州电信回电，说经和领导商量讨论，决定梅州电信的120元包月ADSL上传速度就是256K，只有150元的至尊4M下载速度的 ADSL才是512K上传速度，并说他们对以前的不实宣传表示遗憾，但并不会给我的上传改回512K和做任何补偿。

试问有几个人用的是4M下行的ADSL？大家用的基本都是512K，1M，2M下行的宽带，他们现在纯粹是自圆其说，再一次欺骗消费者！他们当时不是还说全省统一吗？现在统一到哪里去了？我在广州电信用的512K下行的ADSL上行都有512K，梅州电信现在可说是创广东ADSL上行最低速度，而且还是在广州都可说高速的2M下行的ADSL！难道梅州人天生就没有权利用高速的宽带？难道梅州电信以为梅州人都会一直被他们蒙骗鼓中？但是，他们今天遇到了我，给我拆穿了这个骗局。

这已不是梅州电信第一次欺上瞒下，他们不但欺骗上级，侵害消费者，以前还经常打击同行，限制联通，令其电话和IP电话卡难以在电信的固话接通，当时我买了联通IP卡打不通向联通客服反映时，联通亦无可奈何只有一声叹息，太平洋电脑网亦有报导：
http://arch.pconline.com.cn/news/dxgd/10302/132846.html

望广大网友同我一起并肩作战，一起维护消费者的权益，一起声讨梅州电信，否则，500万梅州人民还会一直被蒙在鼓里，享受广东电信创造的“神话”之中！

广东电信消费者投诉免费电话：800-830-0315。人多力量大，望助！

冰子静雅 发表于 2005-1-27 14:54:07

真的有这种事??
那我们这些外省的,也可以帮你不?

7Fisher 发表于 2005-1-27 22:18:02

神经!!!

它不好就代表污辱我们客家吗？？客家还有什么东西不好的呢，也有辱于客家吗？？
别动不动就拿客家出来为自己谋福利好不好呀？？？
中国电信什么时候好过了？你举一个在中国有哪一个地方的电信局有服务质量好的？？看一下中国全年被投诉的最多的企业是不是中国电信呀？如果它在梅州好的话就代表我们客家好吗？？
什么逻辑？？？发贴前请好好想一下。回贴的人也好好的想一下。

Pingmu 发表于 2005-1-28 12:01:26

支持楼上.
确实如楼上所言...邮电行业的服务向来都是比较差的...其客服只是种屏障.哪都差不多..!!

粤东客家 发表于 2005-1-28 12:26:13

用铁通的！^_^600包年！不限时上网，服务一流！

阿妹730 发表于 2005-1-28 15:12:47

电信的问题是全国性的问题,怎能和客家人混为一谈.楼主太荒唐.

woodgold 发表于 2005-1-28 15:33:07

Posted by 粤东客家 at 2005-1-28 12:26
用铁通的！^_^600包年！不限时上网，服务一流！
我的也是铁通的,铁通业务在我们这里被私人包了
服务挺好的

s23412 发表于 2005-1-28 20:05:59

用户至上，用户至伤！（用户最伤心啊！）

高长龙 发表于 2005-2-1 21:49:09

【随笔】过了多久了，才有人发帖

是有点问题，但那只是支流，不代表客家。

Yanzi 发表于 2005-2-2 21:52:01

有这种事？

雨后梧桐 发表于 2005-2-2 22:17:57

Posted by 冰子静雅 at 2005-1-27 14:54
真的有这种事??
那我们这些外省的,也可以帮你不?


别听风就是雨

不了解事情不要随便乱打投诉电话，要不然让接电话的人反骂你一通就难看了

了解清楚再运动不迟



不排除这种情况存在，但最好不要随便凑热闹

雨后梧桐 发表于 2005-2-2 22:21:02

Posted by mzlws at 2005-1-27 14:45
我使用梅州电信的ADSL已经两年多了，以前他们一直宣传和对我承诺的都是120元包月，2M下行速度，512K上行速度。但最近我越用越不妥，因为从广州回来后我发现梅州2M下行，512K上行的ADSL比我在广州用的512K下行，51 ...


请不要动不动就打上“客家”如何如何


类似情况不只是梅州才有，不只是客家地区才有

雨后梧桐 发表于 2005-2-2 22:21:44

Posted by 7Fisher at 2005-1-27 22:18
神经!!!

它不好就代表污辱我们客家吗？？客家还有什么东西不好的呢，也有辱于客家吗？？
别动不动就拿客家出来为自己谋福利好不好呀？？？
中国电信什么时候好过了？你举一个在中国有哪一个地方的电信局有服 ...


别激动

有话慢慢说

雨后梧桐 发表于 2005-2-2 22:22:21

Posted by woodgold at 2005-1-28 15:33
我的也是铁通的,铁通业务在我们这里被私人包了
服务挺好的


竞争的好处之一

呵呵
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